Ich kaufe mir ein Stück Google
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März 10, 2007 •
Letzte Woche bin ich zum ersten mal mit der Google Search Appliance in Beührung gekommen. Für einen Kunden sind wir aktuell auf der Suche nach einer internen Suchmaschine, die auf den Webseiten des Kunden angeboten werden kann. Klar, es gibt htdig, Lucene u.a., aber was ist einfacher zu verkaufen, als wenn man dem Kunden sagt: Kauf doch einfach ein Stück Google. Da muss man nicht mehr lange erklären, warum das gut ist, das glaubt der Kunde einfach. Das beste daran: Es stimmt auch noch, denn die GSA ist wirklich ne ziemlich runde Sache.
Man kauft in diesem Fall ein komplettes System inkl. Hardware, Software und Support. Auspacken, Netzwerkkabel dran und schon kann es los gehen mit der Konfiguration der Search Appliance. Als erstes lässt man den Crawler auf seine Domains los, einfach eintragen und schon wird der Index gefüllt. Diesen kann man dann genau so durchsuchen wie man es von der großen Google kennt. Nebenbei gesagt sind die Ergebnisse out of the box schon sehr gut.
Interessant wird es nun beim Customizing. Zunächst bildet man verschiedene Kollektionen. Dadurch hat der User später die Möglichkeit einen eingeschränkten Bereich zu durchsuchen, z.B. nur Customer Care oder ganz bestimmte Produktseiten. Ebenso hat man die Möglichkeit in einem Frontend die Kollektion vorzuwählen und somit den Index von vornherein einzuschränken. Das ist besonders interessant, wenn der Kunde über 150 Domains mit genau so vielen Webauftritten für die verschiedenen Brands hat und nicht jedesmal eine neue Suche installieren möchte. Ein Index bedient alle Seiten und wird über das Frontend gesteuert.
Das echte Highlight ist jedoch das automatische Keyword-Clustering. Das muss man sich in etwa so vorstellen: Ich suche nach Flugreisen und erhalte einen ganzen Haufen Ergebnisse, die für sich schon recht gut sind, aber natürlich ein wenig unspezifisch. Die Google Search Appliance schlägt mir nun automatisch einen Cluster auf Basis meines ersten Keywords vor, wie z.B. “Flugreisen Malle”, “Flugreisen Billig”, “Flugreisen Last Minute”, “Flugeisen ab Hamburg” etc. Ein Klick genügt und schon erhalte ich mein eingeschränkten Suchergebnisse. Wie das nun genau geht, verrät Google natürlich nicht, auch kann man manuell keinen Einfluss auf das Clustering nehmen, was aber auch nicht nowendig ist, da es erstaunlich gut funktioniert. Auch hier gilt natürlich wie bei der großen Google-Suchmaschine: “Content is King” und wer nur Shit auf seiner Seite stehen hat, bekommt Bullshit bei den Suchergebnisse raus.
Darüber hinaus gibt es natürlich Funktionen wie Wordstamming, Synonyme, automatische Generierung einer Google-Sitemap und KeyMatching. Letzteres ermöglicht es mir bei einem 100% KeyMatch eine ganz bestimmte Seite prominent an erster Stelle der Suchergebnisse zu platzieren. Das kann dann in etwa so aussehen, wie die AdWords-Anzeigen, die direkt über den SERP stehen.
Preislich geht es mit der Search Appliance bei 30.000 € (oder waren es $?) los. Dafür bekommt man aber auch gleich die Hardware und ein Jahr Support mitgeliefert. Es gibt auch eine Minilösung, die dann auch Google-Mini heißt. Diese geht bei 2.000 € los und es fehlen dann aber einige Features wie das Clustering.
Für Konzerne mit einer riesigen Anzahl an Webauftritten für verschiedenste Bereiche und Produkte halte ich die GSA für eine super Lösung, die auch preislich ein echtes Schnäppchen ist. Ein Blick lohnt sich.
