Web Analytics Forum

Anfänger

Samstag, 3. Mai 2008, 06:30

Ecommerce Tracking - Keine Daten seit dem 01.05.08

Hallo,

bis zum 30.04.08 wurden alle ECommerce Daten in GA einwandfrei dargestellt. Seit dem 01.05.08 fehlt der Gesamtumsatz, Umsatz pro Kanal, die Transaktionen und der durchschnittliche Bestellwert.

Erst auf der Produktebene wird der Umsatz pro Artikel angezeigt. Der Trackingcode ist korrekt installiert. Änderungen an der Site wurden nicht durchgeführt.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen machen müssen? Wenn ja, wo liegt das Problem? Hat Google wieder einen kleinen Datenausfall?

Anfänger

Samstag, 3. Mai 2008, 12:10

Ich hab garkeine Daten seid dem 01.05.08

Habe ne Kleinigkeit im Bestellprozess geändert, und jetzt schon Angst, dass es daran lag. schön, dass es anscheinend noch mehr gibt, die den gleichen Fehler haben.

Ich habe übrigens garkeine Daten mehr. Also auch nicht auf Produktebene.

Anfänger

Sonntag, 4. Mai 2008, 03:49

hat das Problem sonst keiner hier?

PS: wollte nurmal sagen, dass mir sowohl der Blog als auch das Forum hier sehr gut gefällt.

paddy

Administrator

Beiträge: 84

Wohnort: Hamburg

Beruf: Web Analytics Nerd

Sonntag, 4. Mai 2008, 04:28

Hallo Schaumi, danke für das Lob

Hast Du überhaupt keine Daten mehr? Nichtmal Besucher und PI's? Viele Grüße Paddy

Web Analytics Blog: http://webanalyse-news.de
Web Analytics Podcast: http://mole2.de

Anfänger

Sonntag, 4. Mai 2008, 12:41

Zitat von »paddy«

Hallo Schaumi,

danke für das Lob
Hast Du überhaupt keine Daten mehr? Nichtmal Besucher und PI's?

Viele Grüße
Paddy

doch Besucher und z.B. Trichternavigation hab ich. Nur keine E-Commerce Daten.
Vielleicht liegt es ja doch an einem Fehler, den ich gemacht habe, als ich meinen Bestellprozess optimiert habe...

Anfänger

Sonntag, 4. Mai 2008, 13:50

Fehlerhaftes Ecommerce Tracking

Zitat von »Schaumi«

Ich hab garkeine Daten seid dem 01.05.08

Habe ne Kleinigkeit im Bestellprozess geändert, und jetzt schon Angst, dass es daran lag. schön, dass es anscheinend noch mehr gibt, die den gleichen Fehler haben.

Ich habe übrigens garkeine Daten mehr. Also auch nicht auf Produktebene.

Dann bin ich ja nicht der einzige Betroffene

Wir haben im Bestellprozess nichts geändert. Heute, am 04.05 werden nach wie vor nur Umsatzdaten auf Produktebene angezeigt. Dann liegt wohl der Fehler auf Seiten von Google. Wie lange kann das erfahrungsgemäß noch dauern bis die fehlenden Daten nachgeliefert werden?

Ich werde mal versuchen eine Antwort vom Google Analytics Support zu erhalten.

Anfänger

Sonntag, 4. Mai 2008, 14:09

RE: Fehlerhaftes Ecommerce Tracking

Zitat von »xray«

Zitat von »Schaumi«

Ich hab garkeine Daten seid dem 01.05.08

Habe ne Kleinigkeit im Bestellprozess geändert, und jetzt schon Angst, dass es daran lag. schön, dass es anscheinend noch mehr gibt, die den gleichen Fehler haben.

Ich habe übrigens garkeine Daten mehr. Also auch nicht auf Produktebene.

Dann bin ich ja nicht der einzige Betroffene Wir haben im Bestellprozess nichts geändert. Heute, am 04.05 werden nach wie vor nur Umsatzdaten auf Produktebene angezeigt. Dann liegt wohl der Fehler auf Seiten von Google. Wie lange kann das erfahrungsgemäß noch dauern bis die fehlenden Daten nachgeliefert werden?

Ich werde mal versuchen eine Antwort vom Google Analytics Support zu erhalten.

kannst du mir mal bitte schreiben, wei genau ich auf die "Produktebene" komme. Ich habe nämlich alles durchsucht, und finde garkeine Umsatzdaten. Besucherzahlen und Trichternavigation funktioniert aber noch...

Anfänger

Sonntag, 4. Mai 2008, 14:55

GA Ecommerce Tracking

Hallo Schaumi,

bei mir finden sich die verbliebenen Umsatzdaten unter dem Menüpunkt:

E-Commerce => Produktleistung => Produktübersicht

Anfänger

Sonntag, 4. Mai 2008, 15:31

RE: GA Ecommerce Tracking

Zitat von »xray«

Hallo Schaumi,

bei mir finden sich die verbliebenen Umsatzdaten unter dem Menüpunkt:

E-Commerce => Produktleistung => Produktübersicht

Danke! Aber selbst da habe ich keine Daten.

Anfänger

Sonntag, 4. Mai 2008, 16:58

RE: RE: GA Ecommerce Tracking

Zitat von »Schaumi«

Zitat von »xray«

Hallo Schaumi,

bei mir finden sich die verbliebenen Umsatzdaten unter dem Menüpunkt:

E-Commerce => Produktleistung => Produktübersicht

Danke! Aber selbst da habe ich keine Daten.

Das Problem scheint sich erledigt zu haben. Seit heute Mittag werden alle Daten wieder angezeigt. Die Umsatzdaten der letzten Tage scheinen allerdings endgültig futsch zu sein!

Anfänger